特殊节日对现代人来说,不仅仅是节日放松的日子,也是商家进行宣传和维护客户关系的良好契机。对有大量固定客户、会员的商场、超市、服饰店等等存在会员制的机构而言,通过“兴企短信平台”短信服务系统的信息群发功能,在节日里给客户送出祝福,或者节日活动通知,可大大提高企业效益。
兴企短信平台在节日里的应用:
1)产品促销活动
将公司产品促销及公关活动的内容以短信的形式发送到会员的手机上可以达到事半功倍的效果。同时还可以群发内部员工通知短信,供应商通知,进行客户、会员回访等等。
2)企业形象宣传
在客户生日、节假日及企业周年庆典时发送一段文字祝福短信,例如春节、五一、中秋节等节日,提升了企业亲和力。
3)信息化收集反馈意见
将传统的制造意见反馈转化为电子意见形式,通过短信群发平台,接收并及时处理用户短信投诉信息,进行顾客对超市服务满意度调查。
4)客户服务的方式
实时向客户或会员发送会员信息,如会员积分实时的变化情况通知,到货通知,兑换通知等等。
5)电子优惠券
先发送一条信息到用户手机上,用户收到短信后可以回复短信进行确认,超市行销部将回复的用户导出提供给服务柜台用于身份核对。用户消费后可凭手机短信享受打折优惠,从而达到了刺激消费的目的。