应用背景：
目前酒店行业一般只发放自己的贵宾卡来吸引客户长期消费，预定服务一般也就是电话，达不到呼叫中心的规模，经常预约电话打不进去。其实，如果能够引入会员管理，或者说VIP会员服务，与客户建立更好的联系，为会员提供更加贴心的服务与关怀,短信平台就是一个非常好的解决方案。
需求分析：
短信平台能服务于酒店/餐饮等服务业，专门应用于酒店餐饮服务业的业务推广、客情沟通、内部管理等。短信平台通过人性化的短信，不仅及时将各种酒店/宾馆的业务推广信息瞬间送达客人，而且可以向客人发送祝福短信、生日祝贺、节日问候等，用以代替原来的电话、邮寄联络方式，大幅节省费用、提高沟通效益、增加酒店/宾馆收入。
短信平台应用方式：
会员酒店预定确认：
【签名】尊敬的会员：您已经成功预定我酒店的标准商务间4套，欢迎您的入住！
会员活动通知：
【签名】为答谢您一直以来的信任和支持，本次我们将以现金返还你本次消费金额的10%，在退房时可凭小票和身份证到 服务台领取。
特价信息：
【签名】尊敬的客户，我酒店即将迎来3年华诞，为答谢新老客户的惠顾，在本月30日前光临我店的用户，用餐将享受5折优惠！
票务信息：
【签名】尊敬的李先生，机票已经预定完毕，请您凭身份证到酒店前台领取。
新菜系通知：
【签名】尊敬的会员，我酒店特推出豫菜系列，欢迎您光临品尝。
节日活动：
【签名】尊敬的张某，圣诞前夜我酒店将举办万人化妆舞会，届时将有精美礼品相送，欢迎您的光临！
汇报信息：
【签名】李总您好，我酒店今日进帐10万元整，房间入住率百分之百。
内部会议通知：
内部会议通知：
【签名】今天我店将举行表彰大会，大家请于6点前到大会议室集合。
员工祝福：
员工祝福：
【签名】张某，今天是您的生日，感谢您一直以来对公司的奉献，祝您生日快乐。
面试通知：
【签名】某某，您好，您已经顺利通过初次面试，请于今天下午5点前到我公司接受复试。
酒店调休及上班通知：
酒店调休及上班通知：
【签名】张某，某团已经成功返回，今天你休息，请与后天早上9点准时来公司上班。
培训通知：
【签名】全体员工，今天下午将在酒店大会议室展开“八荣八耻”相关培训，请准时参加！