商场超市是人们离不开的行业,但目前市场上各大商场超市间也面临着极大的竞争,每个商场都想从竞争中脱颖而出。如何跳出当前的竞争格局,以更有效的手段来赢得顾客,服务是不可或缺的因素,兴企短信平台是一款非常符合商场需要的服务工具。
以前通过DM、商业信函和电视报纸等媒介,商场需要支付极大的成本,可以充分地利用商场潜在的优势,积累顾客群体,将各类活动贯穿起来,真正建立起一个良性循环。
兴企短信平台给商场超市会员管理带来的变化:
会员卡更换:
【签名】尊敬的会员,我商场今年将对会员卡进行统一更换,请会员朋友尽快兑换积分,并更换新卡。退订回TD
免费服务通知:
【签名】亲爱的会员,某品牌眼镜近日开展免费清洗活动,某商场会员可以凭会员卡享受服务。退订回TD
会员活动通知:
【签名】亲爱的会员,某品牌联合某商场邀请您参加某日在某商场举办的派对,欢迎您的光临。退订回TD
产品使用提醒:
【签名】亲爱的会员,感谢你购买某品牌的电热水器,请您淋浴前确定已经关闭电源,注意安全!退订回TD
礼品赠送:
【签名】亲爱的会员,某商场会员专项期刊已经寄出,凭此短信到会员窗口可获赠精美礼品一份!退订回TD
会员兑换积分:
【签名】亲爱的会员,岁末将至,某商场开始兑换积分活动,最高可兑纯平彩电一台,欢迎至服务台了解更多详情!退订回TD
兴企短信平台给商场超市内部管理带来的变化:
销量汇报:
各分店当日销量、各楼层当日销量、每月销量汇报等都可以通过短信的形式上报至相关领导。
日常管理短信:
人事部面试通知、入职培训通知、会议通知、内部调度通知、产品停产信息、节日祝福、员工生日祝福等。
与供货厂商沟通:
撤柜信息、供货信息、每月销量告知等等