近年来，我国旅游产业发展势头良好，据国家旅游局预测，2020 年我国旅游总收入将达到3.6 万亿元。如此诱人的馅饼催生了无数跟风企业，从1999年的七千多家，到2006年的两万余家，旅行社数量以每年20%的速度增长，市场竞争也愈演愈烈。深入分析市场需求就会发现，随着生活品质的提高，消费者关注更多的是服务而不是价格，如何来提供贴心、周全的服务并将其转化为竞争优势，是当前旅行社急待解决的问题。兴企短信平台针对旅游业信息化中地区跨度大、信息点分散、无固定IT设备等特点，为旅游行业量身定做一整套解决方案，帮助全国各地的旅行社跨入了“卖服务”的蓝海。
短信平台在旅游业客户管理中的广泛应用：
会员酒店预定确认：
【签名】尊敬的会员：您已经成功预定我酒店的标准商务间4套，欢迎您的入住！
会员活动通知：
【签名】为答谢您一直以来的信任和支持，本次我们将以现金返还你本次消费金额的10%，在退房时可凭小票和身份证到服务台领取。
线路查询：
【签名】尊敬的李小姐，您刚才查询的香港迪斯尼游每人需交团费3000元，包门票、食宿和来往机票。
票务信息：
【签名】尊敬的会员，机票已经预定完毕，请您到某路飞机票代售处取票，谢谢您本次的预定。
办理手续通知：
【签名】尊敬的会员，请您于今天下午5点之前，将身份证原件和6张免冠照片交至我社处境处，我们将代您办理签证。
安全事项通知：
【签名】尊敬的会员，请不要携带过多行李及液态化妆品，以免给您的出行带来不便。
会员关怀信息：
【签名】尊敬的张某，今天是您的生日，某旅行社全体员工祝您生日快乐，感谢您一直以来的支持。
短信平台在旅游业日常管理中的广泛应用：
汇报信息：
【签名】李总您好，我酒店今日进帐10万元整，房间租出率百分之百。
内部会议通知：
【签名】今天我社将举行表彰大会，大家请于6点前到大会议室集合。
员工祝福：
【签名】张某，今天是您的生日，感谢您一直以来对公司的奉献，祝您生日快乐。
调休及上班通知：
【签名】张某，某团已经成功返回，今天你休息，请与后天早上9点准时来公司上班。
导游培训：
【签名】为了提高导游人员的综合素质，我社人力资源部特安排某国内知名人士来做培训，请无接团任务的导游准时参加。
活动评比通知：
【签名】经过3个月的角逐，我社的“热情服务”评比活动评出了最佳奖，那就是我们的李女士，她可以获得价值3000元的手机一部。
面试通知：
【签名】某某，您好，您已经顺利通过初次面试，请于今天下午5点前到我公司接受复试。某旅行社