医疗行业是一个多学科技术和高科技手段高度融合的高科技产业群体，关系到我国国民健康、社会稳定和经济的持续发展。伴随现代生物技术的飞速进步，我国医药生产一直处于持续、稳定、快速发展的态势，医药工业增长速度一直高于国内生产总值，成为国民经济中发展最快的行业之一。
随着人民生活水平及生活质量的改善以及城镇化水平的提高，人们的医疗消费观念已开始逐渐更新。同时，由于近年来我国医疗保险制度改革全面推进，实行的种种举措一方面扩大了医疗保险人群覆盖范围，另一方面从总体上促进了医药产品的消费，拉动了医药经济的增长。但对于绝大多数民众而言，医疗费用，尤其一些重症疾病所需的费用仍十分昂贵，患者对于各类药品的需求仍然十分旺盛。医疗行业的种种迹象表明，我国的医疗行业存在在巨大的市场机遇。
作为与消费者健康息息相关的产业，医疗行业存在着有别于传统行业的特点，主要表现在：
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竞争激烈，不少地区甚至出现恶性竞争
作为一个存在巨大市场前景的行业，医疗行业的竞争日渐白热化。在各大中城市中，各类药店诊所随处可见。医药企业多、小、散、乱的问题突出，行业总体缺乏大型龙头企业。在这样的情况下，各医疗机构也增强了广告的投放力度，以各种广告形式加强了对自身的宣传。
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专业化程度高，用户对品牌要求严格
医疗行业是一个多学科先进技术和手段高度融合的高科技产业群体，消费者在选择医疗相关机构及产品时，十分关注品牌及其安全性保障。一般来说，具有知名度的大企业以其专业化的产品和服务更能赢得消费者的信赖。
社会对行业的关注程度高
作为与百姓健康密切相关的产业，与医疗行业动向（如行业新兴技术，新产品服务等）的相关新闻总能引起社会的广泛关注。全社会对行业的关注，在给医疗企业带来更多舆论压力的同时，更为企业带来潜在的巨大宣传机遇。
（一）患者服务：
体检告知：
体检通知：把体检人最关心的体检结果第一时间发送到其手机。
【签名】“本次体检于X月X日X时在XX医院（X路XX号）体检科进行，请注意早晨空腹，有特殊情况的请于体检前与医生说明。咨询电话XXXXXXXX或发短信至XX。”
就诊提醒：
提醒体检不合格者到体检医院就诊，增加医院医疗收入。
【签名】“X先生，您于X月X日在本医院的体检显示您的肺部有小点阴影，为防患于未然，请您及时到XX医院X科确诊”。
医疗机构中部分就诊和体检项目，需要一段时间后，才能有结果。医疗机构可将就诊、体检结果信息以短信的形式进行发送，以节省顾客的时间，提高医疗机构工作效率
【签名】X先生，您于X月X日的体检结果表明您身体健康，各项指标均在安全标准范围内。请您今后定期到本医院体检。本医院健康咨询电话：XXXXXXXX”
【签名】“X先生，您咨询的问题经本院医生确认为正常生理现象，不必忧虑。不过为确保身体健康，建议您每6-12个月进行一次体检，XX医院体检科。”
医嘱复诊提醒：
对于需要定期复诊的患者以及孕妇、新生儿、幼儿等有定期的检查、打针需求的人员，适当的就诊提醒是必要的。但人们可能会因忙碌或其他原因而疏忽。医疗机构可运用短信平台，提醒人们按时检查，以贴心的服务提升自身形象。可提前一天短信提醒患者用户，让用户能得到及时的检查或治疗；
【签名】“您好，您的股关节风湿复诊时间是X月X日，请您近日到XX医院体检科复检，祝您健康。”
（二）机构内部信息服务：
会议通知及相关通知：
对于分布分散而且处于巡检状态中的医生、护士，要通知其开会或传达紧急程度较高的消息，运用短信方式相比其他通知方式要及时、高效得多，而且操作非常简单方便。信息化技术的引进将给医院管理带来更多便捷，提高执行效率；
员工生日及节日祝福：
在医护人员及后勤人员的生日之际，收到医院发来的祝福短信，让医院职工感受到企业的关心，提高医疗机构内部凝聚力。